Comcopyr  605617627  ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ (495) 740-75-33 (495) 505-03-54
           

 Заказать звонок  phone zel1      

Наши сертификаты

Коды сброса ошибок

В том случае, если Ваш принтер, копир или МФУ не работают и выдают код ошибки, то мы поможем Вам в этом разобраться.

С некоторыми видами ошибок пользователь способен справиться самостоятельно.

Для каждого копира или принтера существуют свои коды ошибок и коды их сброса.

Совет. В случае многократного повторения ошибок или если самостоятельное устранение ошибок не приводит к нужному результату (коды ошибок не сбрасываются), лучше всего обратиться в сервисный центр к специалистам.

 

 

Коды сброса ошибок Canon

Коды сброса ошибок копировальных аппаратов Canon FC-770 

Сброс Е0 - замкнуть два контакта на передней плате и включить аппарат, блокировка снимется.
В левой части платы есть еще два контакта, замыкаешь их - пойдет самодиагностика, и можно отстроить положение пленки (как на FС330, там идет индикация С, и пленка сама приходит в нужное положение).
NP 1215
# Ошибка Е000 самосбрасывается спустя не менее 5-10 минут (время саморазряда конденсатора на схемной плате контроллера), чтобы у пользователя не было возможности быстро перевключить машину, особенно в случае перегорания термистора. Если невтерпёж:Включить электропитание
# Нажать выключатель SW301 платы контроллера постоянного тока (слева, за крышкой "печки")
# Выключить электропитание, а затем снова его включить.
NP 3525
Ошибка Р0 сбрасывается большой зеленой кнопкой под передней дверцей аппарата.
NP 6x12
Сброс ошибок E00x (E000, E001, E002, E003, E004).
# В некоторых аппаратах этой серии Е002 (время прогрева печки) возникает из-за ошибки в программе ПЗУ. Можно убрать у этих машин режим Standby, заставив их выключаться от сети через 10 минут, и ошибок больше НЕТ. Это делается так: нажимаешь "голову со звездочкой" (UserMode), набираешь 03, нажимаешь Start, кнопками "+" или "-" выбираешь значение "1", что соответствует выключению от сети через 10 минут, опять нажимаешь Start, нажимаешь "голову со звездочкой" - все.
# Часто после появления Е002 аппарат очень быстро выключается сам; надо успеть сбросить ошибку, для чего проделать следующее: включаешь аппарат, загорается E002, нажимаешь голову со звездочкой, затем одновременно 2 и 8 (примерно 0.5 сек), затем опять нажимаешь голову со звездочкой, на индикаторе числа копий загориться [1], набираешь 4, нажимаешь АЕ key, набираешь 12, нажимаешь Start, загориться 002, нажимаешь еще раз Start, аппарат вырубается. Включаешь аппарат, все ОК.
Часто с первой попытки войти в сервис не получается - нажимать кнопки после включения копира надо достаточно быстро.
# Совсем избавиться от появления ошибки E002 можно перепрошивкойПЗУ но заниматься этим нужно со знанием дела, иначе можно получить неработающий аппарат.
# Аналогичным образом можно сбросить и другие ошибки E00x (например, E001), только вместо 002 будет соответственно 00х; E000 и E004 сбрасываются кодом 412.
PC 850
Если после замены картриджа продолжает гореть "ReplaceCartridge", нажмите кнопку [A] (AutomaticExposure) не менее, чем на 4 сек; на счетчике копий появится "UC". Нажмите [Start]; индикация "UC" будет мигать около 20 сек., после чего аппарат перейдет в нормальный режим.

Вход в сервисный режим:

NP 4050
NP 6045
# Открыть лицевую панель и воткнуть в концевик заглушку, чтоб не отключился.
# Слева под панелью есть отверстие с кнопкой внутри, вставить что-нибудь тонкое и нажать на кнопку. На табло загорится $, нажать после этого *.
# Высветится меню; нажать 4 - это вход в меню SERVICE; нажать еще раз *.
# Для выхода из сервиса нажать синюю кнопку несколько раз.
NP 6521
Нажимать "OFF" более 2 сек

Для выхода из сервисного режима можно дважды нажать кнопку [Сброс] или просто выключить и включить аппарат.

Повторяем для неискушенных пользователей: НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.

Имейте в виду, что сброс счетчика барабана не гарантирует вас от всех остальных бед, поэтому при первой же возможности завезите копировальный аппарат в сервисную фирму, чтобы там удалили отработку, произвели необходимую чистку и регулировки. 

 

 

Коды сброса ошибок принтеров и МФУ Canon


Pixma iP2000
МР150, МР170, МР450
# Сброс памперса : Выключаешь принтер (кнопкой, а не из розетки)
# Нажимаешь и удерживаешь RESUME
# Нажимаешь POWER
# Удерживая POWER, отпускаешь и снова два раза нажимаешь RESUME, затем отпускаешь одновременно все кнопки
# После того, как индикатор поморгает, попадаешь в сервисный режим
# Нажимаешь RESUME 4 раза (вход в сброс памперса) или 3 раза (сброс EEPROM); при каждом нажатии RESUME индикатор меняет цвет: зеленый-оранжевый. После входа в функцию сброса счетчика (выбор - 4 нажатия кнопки RESUME, подтверждение выбора - кнопкой POWER ) кнопкой RESUME ввести подфункцию:
- 0 нажатий – сброс главного счетчика в 0%, или
- 1 нажатие – сброс дополнительного (platen) счетчика в 0%, или
- 2 нажатия – установка главного счетчика iP2000 на 50% , установка обоих счетчиков на 0% для МР150.
(У МР170 и МР450 подфункций нет)
# Нажимаешь POWER (выполняется сервис-функция, выбранная нажатиями RESUME)
# Еще раз POWER - выключается.

Pixma MP110
# Сброс памперса : вход в сервис: menu-scan-copy-scan
# затем counter
# сбросить на ноль кнопкой copy 
Pixma MP130
# Сброс памперса : вход в сервис: menu-scan-copy-scan
# выбрать пункт "NVRAM ACCESS", нажать ОК
# выбрать пункт "SET ABS-M LEVEL" и установить значение в 0 (а заодно и "SET ABS-Р LEVEL", если он там есть) 

 

Коды сброса ошибок Epson

Коды сброса ошибок струйных принтеров Epson

Сбросить блокировку памперса можно комбинацией клавиш:


EPSON StylusColor
Выключите принтер; удерживая кнопки ALT, FONT, LOAD и PAUSE, включите принтер.
Отпустите кнопки; выключите принтер.

EPSON StylusColor 900/980
Выключите принтер; удерживая кнопки LOAD/EJECT и CLEANING, включите принтер; начнет мигать индикатор INK OUT.
Отпустите кнопки; в течение 2 секунд нажамите и удерживайте 10-12 секунд кнопку CLEANING.
Выключите принтер.

EPSON StylusColor 3000
Выключите принтер; удерживая кнопки PAUSE, LF/FF и СТРЕЛКА ВНИЗ, включите принтер.
Отпустите кнопки; выключите принтер.

Epson C80
Удерживайте кнопки PAPER и INK при включении. Когда индикатор PAPER OUT замигает, отпустите обе кнопки и нажмите и удерживайте кнопку INK-CLEANING на протяжении по крайней мере 10-ти секунд. Принтер пройдет самопроверку в течение 3-х минут, после чего будет работать нормально.

Epson R300
Включите принтер. Нажмите и удерживайте кнопки STOP, MANITENANCE ("капля") и POWER, после чего выключите питание.

Повторяем для неискушенных пользователей: НИКОГДА не используйте никаких других диагностических кодов и процедур, потому что это может привести к непредсказуемым последствиям.

Имейте в виду, что сброс счетчика памперса не гарантирует вас от всех остальных бед, поэтому при первой же возможности завезите принтер в сервисную фирму, чтобы там памперс сменили, произвели необходимую чистку и регулировки.

 

Коды сброса ошибок Hewlett-Packard

Сброс сообщения об обслуживании

 

Hewlett-PackardLaserJetIIISi
# Нажмите ONLINE для выключения режима Online; удерживайте кнопку MENU, пока не появится PCL CONFIG MENU
# Нажимайте MENU, пока не появится SERVICE MSG=ON*; кнопками + и - измените значение на SERVICE MSG=OFF; нажмите ENTER/RESET MENU для выключения сообщения, появится символ *, затем нажмите ONLINE

Hewlett-PackardLaserJet 4Si
# Нажмите ONLINE для выключения режима Online; нажимайте кнопку MENU, пока не появится PCL CONFIG MENU
# Нажимайте ITEM, пока не появится SERVICE MSG=ON*; кнопками + и - измените значение на SERVICE MSG=OFF; нажмите ENTER для выключения сообщения, появится символ *, затем нажмите ONLINE

HP LaserJet 5Si
# Нажмите кнопку MENU 4 раза, появится CONFIG MENU
# Нажимайте ITEM, пока не появится SERVICE MSG=OFF; нажмите ENTER, затем нажмите ONLINE

HP LJ 4000, 4050, 4100, 5000, 5100
Выключить аппарат; нажав левую часть кнопки ITEM и кнопку VALUE +/-, включить аппарат, дождаться сообщения RESET MAINTENANCE COUNT, отпустить кнопки

Hewlett-PackardLaserJet 4050
# Включить при одновременно нажатых клавишах ОТМЕНА и ВЫБОР. Загорятся все три индикатора - продолжать удерживать кнопки до тех пор, пока не потухнет дисплей (около 5 сек)
# Нажать МЕНЮ на правую половину, нажать ВЫБОР. Запустится программа инициализации. Если НЕ мигнёт надпись SERVISE MOD - значит НЕ попал, начинай сначала
# Рано или поздно появится сообщение РЕЖИМ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Нажать МЕНЮ на правую половину - появится сообщение СЛУЖЕБНОЕ МЕНЮ. Нажимать ЭЛЕМЕНТ до тех пор, пока не донажимаешься до ЛИСТОВ ДО СЛЕД. ОБСЛУЖ.
# Кнопками ЗНАЧЕНИЕ и ВЫБОР загнать во все позиции курсора НУЛИ
# Нажимать зелёную кнопку до тех пор, пока не выйдет в готовность 

HP LJ 4200/4300
# Удерживая кнопку SELECT, включить принтер. Продолжать удерживать кнопку SELECT , пока не мигнут и включатся все три индикатора (около 10 секунд)
# Нажимать СТРЕЛКУ ВВЕРХ для перехода в NEW MAINTENANCE KIT
# Нажать SELECT

HP LJ 4250/4350
# В ремкомплект входят: печка в сборе, 8 роликов подачи из лотка, 1 ролик подачи из многоцелевого лотка, ролик переноса, крючок для вытаскивания ролика переноса, полиэтиленовые перчатки и инструкция по установке. Вместе с печкой очень желательно поменять колебательный (маятниковый) узел или хотя бы одну черную шестерню. Включить принтер; через 1-2 сек, когда мигнут светодиоды, нажать кнопку Сброс MaintenanceKit / сообщения об обслуживании (SELECT) и удерживать, пока не мигнут и включатся все три индикатора (около 10 секунд)
# Нажимать кнопку с символом Сброс MaintenanceKit / сообщения об обслуживании (стрелка вверх) для перехода в NEW MAINTENANCE KIT
# Нажать Сброс MaintenanceKit / сообщения об обслуживании (SELECT)

HP LaserJet 4500/4550
# Выключите принтер; удерживая кнопки CANCEL JOB и SELECT, включите его; дождитесь, пока дисплей не станет пустым и пока не загорятся три светодиода.
# Нажмите правую часть кнопки MENU, затем нажмите SELECT; по завершении обычного теста попадаете в SERVICE MODE
# Нажимайте ITEM, пока не появится FUSER MAINTENANCE COUNT
# Кнопками VALUE +/- установите нулевое значение; нажмите SELECT для сохранения
# Нажмите GO, принтер вернется в режим READY

HP LJ 8000/8100/8150
# Кнопкой MENU выберите CONFIGURATION MENU
# Нажимайте ITEM, пока на дисплее не появится SERVICE MESSAGE = ON/OFF; выберите OFF* и нажмите SELECT для сохранения
# Выключите принтер; нажав одновременно VALUE MINUS и ITEM MINUS, включить питание и держите кнопки нажатыми до появления сообщения RESET MAINTENANCE COUNTER. Как сообщение появилось - отпустите кнопки, счетчик обнулен

HP LJ 9000
# Выключите принтер; удерживая кнопку CHECK, включите принтер
# Когда загорятся три светодиода, отпустите CHECK; на дисплее будет SELECT LANGUAGE
# Кнопкой со стрелкой вверх выберите MAINTENANCE KIT; вновь нажмите CHECK, счетчик сброшен

HP LJ 9040/9050
# Включите принтер
# Когда начнется отсчет памяти, нажмите и удерживайте кнопку с символом Сброс MaintenanceKit / сообщения об обслуживании (SELECT)
# Когда загорятся три светодиода, нажмите кнопку с символом Сброс MaintenanceKit / сообщения об обслуживании (стрелка вверх) для перехода в NEW MAINTENANCE KIT
# Нажмите кнопку с символом Сброс MaintenanceKit / сообщения об обслуживании (SELECT)

HP ColorLaserJet 4500/4550
(Canon LBP-83X)
# TransferKitReset : Нажимать кнопку MENU до появления RESET MENU
# Кнопкой ITEM выбрать NEW TRANSFER KIT, SELECT IF DONE; нажать SELECT
# Кнопкой ITEM выбрать INFORMATION - должно отображаться TRANSFER KIT = 100% LIFE REMAINING
# FuserKitReset : Нажимать кнопку MENU до появления RESET MENU
# Кнопкой ITEM выбрать NEW FUSER KIT, SELECT IF DONE; нажать SELECT
# Кнопкой ITEM выбрать INFORMATION - должно отображаться FUSER KIT = 100% LIFE REMAINING

HP ColorLaserJet 4600
ImageTransferKitReset : Дисплей отображает NEW TRANSFER KIT =
Кнопкой со стрелкой вниз выберите YES и нажмите CHECK для сброса.
Либо выберите в меню CONFIGURE DEVICE, затем выберите RESETS и RESET SUPPLIES, затем NEW TRANSFER KIT, YES и CHECK для сброса.
FuserKitReset : Дисплей отображает NEW FUSER KIT =
Кнопкой со стрелкой вниз выберите YES и нажмите CHECK для сброса.
Либо выберите в меню CONFIGURE DEVICE, затем выберите RESETS и RESET SUPPLIES, затем NEW FUSER KIT, YES и CHECK для сброса.

HP Color LJ 8500/8550
# TransferKitReset : Кнопкой MENU выберите RESETS MENU
# Кнопкой ITEM выберите RESET TRANSFER LIFE COUNT
# Нажмите SELECT для сброса, затем GO для возврата в режим Ready
# FuserKitReset : Кнопкой MENU выберите RESETS MENU
# Кнопкой ITEM выберите RESET FUSER LIFE COUNT
# Нажмите SELECT для сброса, затем GO для возврата в режим Ready

HP LJ 9040/9050
# Сброс параметров в заводские установки : Выключите принтер
# Включите принтер; когда начнется отсчет памяти, нажмите и удерживайте кнопку №6
# Когда загорятся три светодиода, отпустите кнопку
# Нажимайте кнопку №9 (действует как стрелка вниз) до тех пор, пока на индикаторе появится COLD RESET; нажмите кнопку №6 для подтверждения сброса.

 

Другие проблемы

Что касается заправки чипованных картриджей типа HP LaserJet 1300, 1320, 4250/4350 - после заправки заклейте скотчем контакты чипа. Принтер ругнётся, что ему подсунули "левый" картридж, но работать не откажется. Количество отпечатанных копий, естественно, считать уже не будет - ориентируйтесь по качеству печати.

LaserJet 2200D
После включения нормально работает, но стоит вынуть, потом вставить лоток, принтер "уходит в себя" и не отзывается. Причем на панели горит зеленый, то есть ошибок никаких.
# На выключенном принтере нажать клавишу "Продолжить"; удерживая ее, включить питание принтера и через 40 секунд отпустить клавишу
# С прилагаемого к принтеру компакт-диска (имеющего номер С7058-60104) из директории DOS скопировать файл defaults.pjl на жесткий диск компьютера и открыть его для редактирования
# Седьмая строка файла выглядит следующим образом:
Es%-12345X@PJL DEFAULT LPARM:PCL SYMSET=PC8
Последние три символа этой строки надо заменить на "PC866CYR", чтобы получилась следующая строка:
Es%-12345X@PJL DEFAULT LPARM:PCL SYMSET=PC866CYR
# Сохранить файл и скопировать его в принтер командой (из DOS-сессии):
COPY defaults.pjl /b LPT1

ColorLaserJet 3500/3700
Обнуление чипов картриджей
В меню принтера есть функция Service, для доступа нужно знать код:
# HP ColorLaserJet 3500 – 10350003
# HP ColorLaserJet 3700 – 10370003
Там ничего особо интересного, кроме обнуления разных счетчиков (я обнулил все).

Но есть и другие скрытые менюшки, а вот и способ как в них попасть: выключаем принтер, включаем и удерживаем кнопку навигации по меню «вниз», держим кнопку до тех пор, пока не загорятся одновременно все индикаторы («готов», «данные», «внимание»); отпускаем кнопку «вниз» и по очереди нажимаем кнопки «вверх» и «меню».
# Вот список пунктов меню, в которое мы попали (чтобы их выполнить нажимаем кнопку «ввод»): Skipdisk – непонятно
# SkipCalibration – пропустить калибровку
# Manufacturing – тоже непонятно: принтер виснет напрочь; перезагружаю - все нормально
# NVRAM INIT – инициализация NVRAM (внешне ничего нового, кроме возврата к начальным установкам на английском языке)

Еще одно скрытое меню, не описанное в ServiceManual: выключаем принтер, включаем и удерживаем кнопку навигации по меню «вверх», держим кнопку до тех пор, пока не загорятся одновременно все индикаторы («готов», «данные», «внимание»), отпускаем кнопку «вверх» по очереди нажимаем кнопки «вниз» и «меню».
# Вот список меню в которое мы попали: FULL NVRAM INIT – полная инициализация NVRAM


Имейте в виду: производитель категорически не рекомендует использовать перезаправленные картриджи; использование таких картриджей может быть основанием для отказа в гарантийном ремонте.

 

Коды сброса ошибок Konica

Коды сброса ошибок копировальных аппаратовKonica

Вход в сервисный режим для большинства моделей Konica:

Включить аппарат при одновременно нажатых клавишах номера режима, удерживая их после включения не менее 1 сек.

2+5 25 режим уточнение различных установок, позволяет переписывать данные в памяти
3+6 36 режим специальный рабочий режим, используется исключительно для регулировки аппарата во время работы
4+7 47 режим функции самодиагностики путём активации (вход/выход) проверок нагрузок и сигналов

Одновременно нажать клавиши [Сброс] + [ P ] - просмотр счётчика фотобарабана.

В аппаратах Konica есть два вида кодов ошибок: "Р" (предупреждение) и "F" (проблема).


Некоторые сервисные режимы


Войти в режим первой цифры, ввести вторую цифру, нажать [Пуск]; если требуется - прописать изменения, подтвердить кнопкой [Пуск]

25 - 11 0 - общий счётчик, 5 - счётчик фотобарабана
47 - 91 сброс счётчика фотобарабана
47 - 90 cброc счётчика РМ (сброс ключа)
47 - 51 инсталляция девелопера (в течение 3-4 мин.)
25 - 08 сброс F-34 (печка) - прописать "0"
25 - 47 сброс F-35 (печка) - прописать "0"
25 - 45 сброс F-28 (проблемы с высоким напряжением) - прописать "0"
25 - 49 сброс F-09 (короткое замыкание) - прописать "0"
36 - 90 регулировка яркости лампы. Делаешь копию, для изменения текущего значения уровня экспонирования нажимаешь [ Р ] и набираешь необходимое число в пределах 0...64 (больше - светлее). Регулируется отдельно для увеличения, уменьшения и 1:1. Потом жмёшь [ Р ] и смотришь, что получилось.
25 - 62 режим энергосбережения
25 - 63 0 - автоэкспонирование, 1 - ручной режим
25 - 50 двойной счётчик формата A3: 1 - да, 0 - нет

Для выхода из сервисного режима можно нажать [0+9] или просто выключить и включить аппарат.

 

Коды сброса ошибок Kyocera-Mita

Коды сброса ошибок копировальных аппаратовKyocera-Mita

Вход в сервис для большинства аппаратов Kyocera-Mita

КМ-1505/1510/1810/1500
Нажать кнопки: "Стоп/Сброс", "Старт" и левую кнопку регулировки плотности копии в данной последовательности, отпустить и нажать "Стоп/сброс".
Выбор номера программы - клавишами масштабирования или регулировки контрастности.
Сброс печных ошибок и ошибки ZeroCross: программа 163, нажать два раза"Старт". Выключить и включить аппарат.

FS-1018/1118MFP
# Включить аппарат с открытой крышкой
# Войти в системное меню
# Подсветить пункт "servicesettings", но не входить
# Нажать одновременно в указанной последовательности: Start, # (решетка), Enter
# Выбрть в меню пункт "Maintenancemode"

КМ-1525/1530/2030
и для большинства других
(KM-1620/1650/2050 и т.д.)
Набрать: 10871087. Выбор программ - курсором вверх/вниз (у 2030), "Масштаб +/-" у 1530 или цифровыми кнопками.
Ввод данных кнопкой "Старт".
Сброс печных ошибок и ошибки ZeroCross: программа 163, "Старт", выбрать "Execute" (только для 2030, для 1530 выбирать не надо), "Старт".
Сброс маслёнки: программа 251, кнопкой выбора контрастности выбрать позицию 3 контрастности, нажать "Старт".

Для выхода из сервисного режима можно дважды нажать кнопку [Сброс] или просто выключить и включить аппарат.

 

 

Код сброса ошибок Lexmark 

Lexmark E23x/33x - сброс счетчика фотобарабана 
Включить принтер с открытой передней крышкой и нажатой кнопкой ("Продолжить") 
Закрыть переднюю крышку, когда загорится лампочка рядом со знаком "!" 
Нажимать кнопку ("Отменить"), пока не загорится только одна лампочка рядом со знаком тонера 
Нажать кнопку "Продолжить" для вступления изменений в силу (при этом все лампочки должны мигнуть одна за другой) 
Нажать и удерживать кнопку "Отменить" для возврата в нормальный режим 
Выключить и включить принтер

Акции сервисного центра:

«КРУГЛОСУТОЧНЫЙ РЕМОНТ!»

Теперь отремонтировать Ваше оборудование можно Круглосуточно! 7 дней в неделю. Это предложение...

Дарим шампанское на Новый Год!

Мы объявляем акцию перед Новым годом! Дарим шампанское на Новый...

«РЕМОНТ В ПОДАРОК»

Акция РЕМОНТ В ПОДАРОК: Оплатите ремонт копировального аппарата, МФУ, или принтера...
Все акции...

Новости компании

30.06.2015.Наша компания очередной раз подтвердила свой статус Авторизованного партнера по СЕРВИСУ фирмы RICOH. Это имеет большое значение для наших партнеров...
Наша компания "КомКопи" получила от Ricoh почетный статус Авторизованного партнера по сервису.
08.04.2015.Наша компания "Командор-Копирс" Стала членом Московской Конфедерации Промышленников и Предпринимателей (работодателей), о чем получено соответствующее свидетельство.

Все новости...

/ Отписаться

Благодарственные письма